Yksityisasiakkaille sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia. Sen mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. WC-istuimenkannet.fi tarjoaa myös 30 päivän avoimen oston tuotteen vastaanottamisesta lukien.
Asiakkaana sinulla on oikeus tarkastaa tuote ennen mahdollista palautusta. Tarkastus tulee tehdä varovaisesti eikä saa ylittää tarpeellista määrää. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, WC-istuimenkannet.fi voi periä arvonalennuksen tuotteen ja pakkauksen osalta.
Ellei toisin ole sovittu WC-istuimenkannet.fi:n kanssa, tuote on palautettava täydellisenä. Puutteellisesti palautetuista tuotteista voidaan periä lisäkuluja tai palautus voidaan hylätä. Asiakas on aina vastuussa palautuksen aikana syntyvistä vaurioista. Säilytä lähetysluettelo, kunnes palautus on hyväksytty.
WC-istuimenkannet.fi hyvittää maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu varastollemme. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin ostotilanteessa.
Jos yritysasiakas tekee ostoksia WC-istuimenkannet.fi-sivustolla, sovelletaan kauppalakia (Kauppalaki).