WC-istuimenkannet.fi – Ostoehdot

Tuote

Sopivuustakuu

Takaamme, että kaikki WC-istuimet sopivat ilmoitettuun malliin mittojen, muodon ja kiinnitysmekanismin osalta.

Mikäli WC-istuin ei jostain syystä sovi, WC-istuimenkannet.fi tarjoaa sopivuustakuun kaikille myymillemme WC-istuimille mallikohtaisesti. Tämä tarkoittaa, että saat rahasi takaisin, jos WC-istuin ei jostain syystä sovi WC-pyttyysi.

Sopivuustakuu on voimassa, jos istuin on tilattu oikeaan malliin osto-oppaamme mukaisesti. Kun seuraat osto-opastamme huuhtelupainikkeen ja WC:n ulkonäön mukaan, löydät oikean mallin.

Tarvitsetko apua oikean mallin löytämisessä tai etkö löydä omaa malliasi oppaastamme? Lähetä meille kuvat WC:stäsi osoitteeseen asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi

Rikottu suojamuovi

Kaikki WC-istuimet toimitetaan suojamuovilla. Hygieniasyistä tuotetta ei voi palauttaa, jos suojamuovi on rikottu.

Takaamme, että WC-istuimet sopivat ilmoitettuun malliin mittojen, muodon ja kiinnitysmekanismin osalta.

Jotkut WC-istuimet saattavat näyttää lyhyiltä, kun niitä pidetään WC:n yläpuolella – tämä korjaantuu, kun kiinnikkeet on asennettu paikoilleen.

Joissakin WC-istuinmalleissa kiinnitysreiät saattavat näyttää siltä, etteivät ne vastaa WC:n kiinnitysreikiä. Kun kiinnikkeet on asennettu, ne linjautuvat oikein.

Tuotepakkauksessa on QR-koodi, jonka voi skannata nähdäksesi asennusvideon, joka näyttää, miten WC-istuin asennetaan ja säädetään.

Osto

Maksaminen

WC-istuimenkannet.fi tarjoaa maksupalvelut Shopify Paymentsin kautta. Voit maksaa turvallisesti esimerkiksi Visa-, Mastercard- tai American Express -korteilla.

Palautukset

Jos palautus on ajankohtainen, käytämme ensisijaisesti samaa maksutapaa, jota käytettiin tilauksen yhteydessä. Palautus tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa asian käsittelystä.

Hinnat

Kaikki hinnat WC-istuimenkannet.fi-sivustolla sisältävät arvonlisäveron.

Peruutusoikeus ja avoin kauppa

Yksityisasiakkaille sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia. Sen mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. WC-istuimenkannet.fi tarjoaa myös 30 päivän avoimen oston tuotteen vastaanottamisesta lukien.

Asiakkaana sinulla on oikeus tarkastaa tuote ennen mahdollista palautusta. Tarkastus tulee tehdä varovaisesti eikä saa ylittää tarpeellista määrää. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, WC-istuimenkannet.fi voi periä arvonalennuksen tuotteen ja pakkauksen osalta.

Ellei toisin ole sovittu WC-istuimenkannet.fi:n kanssa, tuote on palautettava täydellisenä. Puutteellisesti palautetuista tuotteista voidaan periä lisäkuluja tai palautus voidaan hylätä. Asiakas on aina vastuussa palautuksen aikana syntyvistä vaurioista. Säilytä lähetysluettelo, kunnes palautus on hyväksytty.

WC-istuimenkannet.fi hyvittää maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu varastollemme. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin ostotilanteessa.

Jos haluat peruuttaa ostoksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi ja ilmoita tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.

Jos yritysasiakas tekee ostoksia WC-istuimenkannet.fi-sivustolla, sovelletaan kauppalakia (Kauppalaki).

Palautuskustannus

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi ja ilmoita tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.

Reklamaatio

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi. Liitä mukaan tilausnumero, kuvaus ongelmasta, kuvat sekä reklamoitavat tuotteet.

Force Majeure

Mikäli WC-istuimenkannet.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella tapahtuu jotain odottamatonta, yhtiö vapautuu sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä. Tällaisia ovat esimerkiksi viranomaisten toimet tai laiminlyönnit, uusi tai muuttunut lainsäädäntö, työmarkkinakonflikti, saarto, tulipalo, tulva, ilkivalta tai vakava onnettomuus. Force majeureen sisältyy myös viranomaispäätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin tai tuotteisiin negatiivisesti, kuten varoitusmerkintöjen määrääminen, myyntikielto tai markkinoiden poikkeuksellinen lasku.

Riitatilanteet

Kuluttaja

Kaikki riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla WC-istuimenkannet.fi:n kanssa. Jos riita ei ratkea ja asiakkaalla on vaatimus WC-istuimenkannet.fi:tä kohtaan, hän voi viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan. Sitoudumme noudattamaan lautakunnan päätöksiä.

Yritysasiakas

Riitatilanteet ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti suomalaisessa tuomioistuimessa yrityksen kotipaikan mukaan.

Väärät tilaukset

Petosyritykset ilmoitetaan poliisille ja tilaus perutaan.

 

Toimitus

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Katso toimitusaika tuotesivulta. Älä varaa asentajaa ennen kuin olet vastaanottanut ja tarkistanut tuotteen.

Tilaustuotteiden toimitusaika on 8–12 arkipäivää.

Toimitusehdot

Kaikki toimitukset tehdään lähimpään noutopisteeseen, josta kuljetusliike huolehtii jakelusta.

Ilmainen toimitus

WC-istuimenkannet.fi tarjoaa ilmaisen toimituksen normaaleissa toimitusolosuhteissa. Jos olosuhteesi poikkeavat normaalista, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Noutamatta jäänyt lähetys

Jos pakettia ei noudeta noutopisteestä, palautuksesta aiheutuvat kulut veloitetaan asiakkaalta.

Osoitteenmuutos

Tilauksen tekemisen jälkeen toimitusosoitetta tai vastaanottajaa ei voi muuttaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

Toimitusviivästykset

WC-istuimenkannet.fi ei korvaa ilmoitettuja toimitusviiveitä. Älä varaa asentajaa ennen kuin olet vastaanottanut ja tarkistanut tuotteen.

Pakkausmateriaali

Kaikki toimituksen mukana tulevat pakkausmateriaalit jäävät asiakkaalle, eikä WC-istuimenkannet.fi hae niitä takaisin.