Ehdot

Tuote

Istuvuustakuu

Takaamme, että kaikki wc-istuimet sopivat ilmoitettuun malliin mittojen, muodon ja kiinnitysosien osalta.

Jos wc-istuin ei jostain syystä sovi, WC-istuimenkannet.fi tarjoaa istuvuustakuun kaikille myymilleen wc-istuimille, jotka on tarkoitettu kyseisiin malleihin. Tämä tarkoittaa, että asiakkaana saat rahasi takaisin, jos wc-istuin ei jostain syystä sovi wc:iin.

Jotta istuvuustakuu olisi voimassa, wc-istuin tulee tilata oikeaan malliin ostajan oppaamme mukaisesti. Jos seuraat opastamme, joka perustuu huuhtelupainikkeeseen ja wc:n ulkonäköön, löydät oikean mallin.

Tarvitsetko apua oikean mallin löytämisessä tai etkö löydä malliasi oppaasta? Lähetä meille sähköposti, jossa on kuvia wc:stäsi osoitteeseen asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi

Rikottu suojamuovi & istuvuus

Kaikki wc-istuimet toimitetaan suojamuovin kanssa. Jos suojamuovi on rikottu, tuotetta ei voida palauttaa hygienia­syistä.

Takaamme, että wc-istuimet sopivat ilmoitettuun malliin mittojen, muodon ja kiinnitysosien osalta.

Jotkin wc-istuimet voivat tuntua lyhyiltä, kun niitä pidetään wc-istuimen päällä, mutta tämä korjaantuu, kun kiinnikkeet on asennettu paikalleen.

Joissakin wc-istuinmalleissa voi kiinnitysreikien paikat näyttää eroavan wc-istuimen kiinnitysreikien paikoista. Kun kiinnikkeet on kiinnitetty, ne asettuvat kohdakkain.

Tuotepakkauksessa on QR-koodi, jonka voit skannata nähdäksesi asennusvideon, joka näyttää, miten WC-istuimen asennus ja säätäminen tapahtuu.

Osto

Maksaminen
WC-istuimenkannet.fi tarjoaa maksut, jotka tällä hetkellä tarjoaa Shopify payments. Tämä mahdollistaa turvalliset korttimaksut, kuten Visa, Mastercard tai American Express.

Hyvitys
Jos hyvitys on ajankohtainen, se suoritetaan ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen yhteydessä. Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluéssa asian päättymisestä.

Hinnat
Kaikki WC-istuimenkannet.fi hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden paino- ja kirjoitusvirheisiin sekä ilmeisen virheellisiin hintoihin.

Peruutusoikeus
Yksityishenkilöille WC-istuimenkannet.fi soveltaa etä- ja kotimyyntilakia sekä kuluttajansuojalakia. Etä- ja kotimyyntilain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruutusoikeuden käyttämisestä aiheutuvat palautuskulut maksaa asiakas.

Asiakkaalla on oikeus tutkia tuote ennen mahdollista palautusta. Tutkimuksen tulee olla varovaista eikä saa olla tarpeettoman laajaa. Mikäli tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, WC-istuimenkannet.fi voi veloittaa asiakkaalta tuotteen arvon alenemisesta sekä pakkauksesta.

Ellei WC-istuimenkannet.fi kanssa toisin sovita, tuote tulee palauttaa täydellisenä. WC-istuimenkannet.fi voi veloittaa asiakkaalta mahdolliset lisäkustannukset, jotka aiheutuvat puutteellisista palautuksista ja voi myös kieltäytyä hyväksymästä palautusta. Asiakas vastaa aina mahdollisista vahingoista, jotka voivat syntyä palautuksen aikana. Säilytä lähetyskuitti, kunnes palautus on hyväksytty WC-istuimenkannet.fi toimesta.

WC-istuimenkannet.fi palauttaa summan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun tavarat ovat saapuneet takaisin varastoomme. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, joka valittiin ostoksen yhteydessä.

Jos haluat peruuttaa ostoksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi ilmoittaen tilausnumero ja mitkä tuotteet haluat palauttaa.

Tapauksissa, joissa elinkeinonharjoittajat tekevät ostoksia WC-istuimenkannet.fi ä, sovelletaan Kauppalakia.

Palautuskustannus
WC-istuimenkannet.fi ei peri palautuskustannusta varastotuotteista. Asiakas maksaa itse paketin palautuskustannukset, jotka vaihtelevat asuinpaikan ja palautettavien tuotteiden määrän mukaan.

Tilaustuotteiden palautuksen yhteydessä, ota yhteyttä asiakaspalveluun palautuskustannuksista.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi ilmoittaen tilausnumero ja mitkä tuotteet haluat palauttaa.

Reklamaatio
Ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@wc-istuimenkannet.fi ilmoittaen tilausnumero, syy, kuvat ja mitkä tuotteet haluat reklamoida.

Force Majeure
Johtuen tapahtumista, jotka voivat sattua WC-istuimenkannet.fi vaikutusvallan ulkopuolella, yhtiö katsoo olevansa vapautettu täyttämästä sopimuksen mukaisia velvoitteitaan. Esimerkkejä tällaisista tapahtumista ovat viranomaistoimet tai laiminlyönnit, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työmarkkinakonfliktit, saarto, tulipalo, tulva, sabotaasi tai suuronnettomuus. Force majeure -tilanteisiin kuuluu myös viranomaispäätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin kielteisesti, kuten varoitusmerkintöjä koskevat päätökset, myyntikiellot ja muut tai epänormaali markkinoiden lasku.

Riita

Kuluttaja

Kaikki riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan dialogin kautta meidän kanssamme WC-istuimenkannet.fi ä. Mikäli riita jää ratkaisematta ja sinulla asiakkaana on vaatimus WC-istuimenkannet.fi:ä kohtaan, sinulla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajavalituslautakunnan puoleen. Yhtiönä sitoudumme noudattamaan Kuluttajavalituslautakunnan päätöksiä.

Yritys

Riidat ratkaistaan ruotsalaisessa tuomioistuimessa ruotsalaisen lain mukaan yhtiön kotipaikan mukaan.

Väärät tilaukset
Petosyritykset tullaan ilmoittamaan poliisille ja tilaus tullaan peruuttamaan.

Toimitus ja Kuljetus

Toimitusaika
Toimitusaika voi vaihdella eri tuotteiden välillä. Katso kunkin tuotteen toimitusaika tuotesivulta. Jos suunnittelet käsityöläisen varaamista, älä tee sitä ennen kuin olet vastaanottanut ja hyväksynyt tavaran.

Tilaustuotteilla on 8-12 arkipäivän toimitusaika.

Toimitusehdot
Kaikki toimitukset tapahtuvat lähimpään noutopisteeseen, josta kyseinen kuljetusyritys hoitaa jakelut.

Ilmainen toimitus
Ilmainen toimitus on voimassa WC-istuimenkannet.fi ä normaaleissa toimitusolosuhteissa. Alla on joitakin tilanteita, jotka voivat vaikuttaa toimitushintaan. Jos sinulla on erityisolosuhteita, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

-Saarten toimitukset eivät kuulu tavallisen standarditoimituksen piiriin ja niistä veloitetaan erikseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi hintatiedot juuri sinun toimituksellesi.

-Iltaisin toimitettavat lähetykset eivät kuulu tavallisen standarditoimituksen piiriin ja niistä veloitetaan erikseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi hintatiedot juuri sinun toimituksellesi.

-Ajastettu toimitus ei kuulu tavallisen standarditoimituksen piiriin ja siitä veloitetaan erikseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi hintatiedot juuri sinun toimituksellesi.

Noutamaton/haettu tilaus
Noutamatta jätetty paketti noutopisteessä veloitetaan aiheutuneilla palautuskustannuksilla.

Osoitteenmuutos
Tilauksen jälkeen toimitusosoitteen tai vastaanottajan vaihtaminen ei ole mahdollista. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

Toimitusviivästykset
WC-istuimenkannet.fi ei korvaa ilmoitettuja toimitusviivästyksiä. Jos suunnittelet käsityöläisen varaamista, älä tee sitä ennen kuin olet vastaanottanut ja hyväksynyt tavaran.

Pakkaus ja pakkausmateriaalit
Kaikki toimituksen mukana tulevat pakkausmateriaalit jäävät ostajan omaisuudeksi eikä niitä noudeta WC-istuimenkannet.fi ä.